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政策法规

导游证政策法律法规易考点:旅行社的概述

更新时间:2020-05-04 08:44 点击数:


  【摘要】2020年导游资格证考试时间已经确定为11月14日,考生可以利用这个时间抓紧复习,为了帮助考生更系统的复习,环球网校导游证频道小编为您整理了导游证政策法律法规易考点:旅行社的概述,希望对各位复习有帮助。

  根据我国《旅行社管理条例》(以下简称《条例》),国家旅游局负责全国旅行社的监督管理工作,县级以上地方人民旅政管理部门(以下简称地方旅政管理部门)按照职责负责本行政区域内的旅行社的监督管理工作。

  旅政管理部门对各类旅行社及外国旅行社常驻机构实行属地管理。各级旅政管理部门按照统一领导、分级管理的原则,对旅行社进行监督管理。

  旅行社是指有营利目的,从事旅游业务的企业。旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动

  ① 旅行社是从事旅游业务的企业法人。设立旅行社企业必须具备《条例》的条件,并以《条例》的程序设立,经旅政管理部门批准,取得“旅行社业务经营许可证”,到工商行政管理部门注册登记、领取营业执照,即获得旅行社企业法人资格。

  ②旅行社所从事的旅游业务主要是招徕并接待旅游者,代办出境、入境和签证手续。③旅行社是以营利为目的,为旅游者提供有偿服务的企业,它实行经营、自负盈亏的经营方式。

  根据我国旅行社的发展状况,按照旅行社经营旅游业务的范围,将旅行社分为国际旅行社和国内旅行社两大类。2001年底,国务院根据我国在《服务贸易总协定》中就旅游业所做出的承诺,对《旅行社管理条例》进行了修订,专门增加了“对外投资旅行社的特别”章节,这表明我国旅游市场又增添了一类旅行社――外商投资旅行社。

  旅行社的业务经营范围是旅行社经营的服务项目,是旅行社开展业务活动的具体内容。旅行社必须在核定的经营范围内开展经营活动。

  国际旅行社的业务经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务。具体可经营下列旅游业务:

  ① 招徕外国旅游者来中国,华侨与、澳门、归国及回内地旅游,为其代理交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐事务及提供导游、行李等相关服务,并接受旅游者委托,为旅游者代办入境手续;

  ② 招徕我国旅游者在国内旅游,为其代理交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐事务及提供导游、行李等相关服务;

  ③ 经国家旅游局批准,组织中华人民国境内居民到外国和、澳门、地区旅游,为其安排领队、委托接待及行李等相关服务,并接受旅游者委托,为旅游者代办出境及签证手续;

  ④ 经国家旅游局批准,组织中华人民国境内居民到的与我国接壤国家的边境地区旅游,为其安排领队、委托接待及行李等相关服务,并接受旅游者委托,为旅游者代办出境及签证手续;

  经营出境旅游业务(包括中国境内居民出国旅游业务、港澳台旅游业务和边境旅游业务)并不是所有的国际旅行社都享有的。国家旅游局对出境旅游业务经营权实行特许经营制度。国际旅行社只有具备了《中国出国旅游管理办法》所的条件,并获得国家旅游局的批准才有权经营出境旅游业务。

  ① 招徕我国旅游者在国内旅游,为其代理交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐事务及提供导游等相关服务;

  国内旅行社业务经营范围内的“我国旅游者”,仅指我国内地的,不包括、澳门和地区的中国。

  外商投资旅行社是指外国旅游经营者同中国投资者依法共同投资设立的中外合资经营旅行社和中外合作经营旅行社。外商投资旅行社可以经营入境旅游业务、国内旅游业务,但不得经营中国出国旅游业务以及中国其他地区的人赴、澳门和地区的旅游业务。

  根据《条例》,旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,遵守商业。

  自愿原则是指旅行社在旅游活动中应当充分表达其真实意愿,根据自己的意愿选择交易对象;不得通过欺诈、等手段旅游者和其他企业在非自愿的情况下与其产生旅游法律关系。

  平等原则是指旅行社与旅游者或其他经营者的法律地位是平等的;与他们使义务,兼顾他人和社会利益,公平交易和公平竞争。

  旅行社应当按照《条例》的经营范围开展经营活动,严禁超范围经营。旅行社的超范围经营包括:①国内旅行社经营国际旅行社业务;②国际旅行社未经批准经营出国旅游业务、港澳台旅游业务和边境旅游业务;③国务院旅政管理部门认定的其他超范围经营活动。

  旅行社不得采取下列不正当手段从事旅游业务:①假冒其他旅行社的注册商标、和质量谁标志;②擅自使用其他旅行社的名称;③以承包、挂靠或变相承包、变相挂靠方式非法转让经营权或部分经营权;④与其他旅行社起来制定垄断价格,损害旅游者和其他旅行社的利益;⑤以低于正常成本价的价格参与况销;⑥委托非旅行社单位或者个人代理或变相代理经营旅游业务;⑦制造或其他旅行社的企业形象和商业信誉的虚假信息;⑧招徕旅游者,向旅游者提供虚假的旅游服务信息;⑨其他被国家旅游局认定为旅游市场秩序的行为。

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