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产业分析

小米设计总监南迪尔:用小爱音箱论证智能产品

更新时间:2020-03-31 13:35 点击数:


  ——从事用户体验设计工作9年,专注于前沿体验设计,在人工智能、智能硬件、虚拟现实交互体验等领域进行研究和设计实践。曾在百度移户体验部任设计经理,先后负责百度网盘,百度智能硬件等项目的体验设计工作。

  南迪尔2016年加入小米科技,负责平台级核心产品线的体验设计:小米AI音箱,小米VR以及小米由器。这产品线囊括了IF、红点、IDEA,GoodDesign四项国际设计大。

  小米智能硬件部最突出的几个产品线,一个是小米虚拟现实产品线——小米VR、小米由产品线,还有一个便是网红级的产品小爱音箱,

  目前小爱音箱已经成为小米LoT的战略枢纽级产品,它现在可以连接的智能设备已经超过了1亿台。很多米粉每天都通过小爱音箱来控制自己家庭里面的智能设备,给他们的生活带来了很多的方便。

  这个时代的发展真的很快,而且越来越快。从PC时代到互联网时代,到移动互联网,以及我们现在所谓的后移动互联网,还有即将有可能到来的5G和LoT时代,产品的形态是层出不穷而且速度越来越快的。我们体验设计工作者所面临的产品也是不断变多,在很多产品上的深耕也越来越细化。

  面对越来越多的产品形态,体验设计如何能够更好的为业务提升竞争力?有没有一个通用的体验设计思,不需要我们每一次都从零开始?

  南迪尔提出,设计者应该梳理新形态的产品体验链条,结合商业,去综合判断核心突破点。尤其在新产品普遍面临资源有限的状态下,如何能够将主要精力投入到少数体验节点上,产生质变。

  什么是体验链条?它是以用户的角度去梳理你的整个业务和行业,并且融入业务的核心。其实有很多方法,大家也可能都在使用,但是融入业务核心的可能并不多见。

  那么体验链条究竟是由哪些部分构成的呢?南迪尔结合小米人工智能产品“小爱音箱”来讲述了这一方。

  1、如何把体验链条与公司战略的结合?小米的创造了成功的商业模式,这个模式下的用户的体验链条中有几个重要节点会对公司目标起到重要作用以及小米设计团队是如何定义问题的?

  2、找到重要节点后,如何突破现状?小米智能硬件设计部在设计小爱音箱的过程中,针对购买前后,把场景进行拆分,并综合了市场、产品、用户等多方面信息。南迪尔中给出了设计重点,最终取得设计收益,形成正向循环的过程。



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